Home » News » Bandara Ngurah Rai Bali Raih Sertifikasi ISO 9001:2008

Bandara Ngurah Rai Bali Raih Sertifikasi ISO 9001:2008



Bali – Bandar Udara Internasional Ngurah Rai, Bali, meraih sertifikasi standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 untuk pelayanan jasa penumpang pesawat udara dari United Register of Systems (URS) Services Indonesia.

Bandara Ngurah Rai Bali Raih Sertifikasi ISO 9001:2008

“Proses ini kami mulai sejak tahun 2013 dan akhirnya pelayanan jasa penumpang di Bandara Ngurah Rai baik di terminal internasional maupun domestik sekarang sudah tersertifikasi dengan standar internasional,” kata General Manajer PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Ngurah Rai, Trikora Harjo usai penyerahan sertifikat yang dilaksanakan di Kuta, Kabupaten Badung, Jumat (29/7/2016).

Untuk mendapatkan sertifikat itu memerlukan proses yang cukup panjang, mulai dari pendokumentasian semua prosedur yang berkaitan dengan pelayanan dan pendukung, kemudian dilakukan audit internal. Hasil audit itu kemudian dievaluasi oleh URS Indonesia.

“Audit sertifikasi ini untuk menentukan apa sistem manajemen bisa berlaku secara internasional atau tidak,” katanya.

Untuk itu pihaknya melakukan penelusuran data dan audit sistem manajemen mutu untuk pelayanan penumpang. Selain itu, dilakukan juga observasi di lapangan baik area kerja dan penumpang, disamping melakukan wawancara dengan staf bandara.

“Pengecekan mendalam aspek operasion terkait, kami simpulkan bahwa Angkasa Pura I Bandara I Gusti Ngurah Rai sudah bisa mendapat pengakuan internasiona untuk sistem manajemen mutunya,” ucap Franklin.
(Muslich Basyirun – sisidunia.com)